服务产品 硬件平台维护服务 系统平台维护服务 数据库维护服务 应用软件维护服务 技术支持人员外包服务 IT系统建设服务

技术支持人员外包服务

服务范围

为客户提供基础IT管理人员外包服务。

服务内容

建立系统台帐 当前系统结构图 硬件设备清单 软件系统配置清单 系统日常检查 机房环境检查 应用服务系统检查 应用服务运行状态检查 应用服务器运行性能检查 （WAS、WebLogic） 数据库系统 （Oracle 、DB2） 数据库是否正常运行 检查数据库报警日志 检查data buffer cache 命中率，锁、表空间剩余空间 数据库备份 小型机主机与集群系统 文件系统剩余空间检查 系统日志检查 系统运行日志 系统登录日志 系统硬件检查 系统诊断 检查部件状态 邮件检查 集群检查 进程检查 接口状态检查 小型机运行性能检查 磁盘阵列日常检查 备份系统日常检查 备份服务器状态 磁带库状态 备份软件日常维护

服务内容可根据客户具体应用要求进行调整。